Layanan Aduan Kemahasiswaan
Sampaikan aduan melalui formulir yang telah disediakan. Silakan membaca informasi dan petunjuk layanan sebelum mengisi formulir.
Informasi dan Petunjuk Layanan
Layanan Aduan Kemahasiswaan
Lembaga Pengembangan Kemahasiswaan dan Alumni (LPKA) UNISSULA
Tentang Layanan
Layanan Aduan Kemahasiswaan merupakan kanal yang disediakan untuk memfasilitasi mahasiswa Universitas Islam Sultan Agung dalam menyampaikan aspirasi, masukan, pertanyaan, maupun keluhan yang berkaitan dengan pelayanan dan kegiatan kemahasiswaan.
Melalui layanan ini, mahasiswa dapat menyampaikan informasi secara lebih terstruktur melalui formulir yang telah disediakan.
Jenis Aduan dan Masukan
Layanan ini dapat digunakan untuk menyampaikan:
-
Pertanyaan atau kendala terkait informasi dan akses layanan kemahasiswaan.
-
Saran dan masukan untuk meningkatkan kualitas program serta pelayanan mahasiswa.
-
Keluhan mengenai proses administrasi atau kegiatan kemahasiswaan.
-
Aspirasi terkait pengembangan minat, bakat, prestasi, dan kegiatan mahasiswa.
Panduan Menyampaikan Aduan
-
Klik tombol Buka Formulir Aduan pada halaman ini.
-
Baca petunjuk yang tersedia pada formulir.
-
Lengkapi informasi sesuai kolom yang diminta.
-
Jelaskan permasalahan, aspirasi, atau masukan secara runtut dan jelas.
-
Periksa kembali informasi sebelum mengirimkan formulir.
-
Simpan bukti pengiriman apabila fitur tersebut tersedia.
Etika dan Kerahasiaan
Mahasiswa diharapkan menyampaikan aduan dengan bahasa yang santun, informasi yang akurat, dan tetap menghormati hak pihak lain.
Untuk menjaga kerahasiaan, hindari menyampaikan identitas pelapor, dokumen pribadi, atau informasi sensitif melalui kanal yang tidak ditentukan.
Komitmen Pelayanan
LPKA UNISSULA berupaya mendukung lingkungan kemahasiswaan yang terbuka terhadap aspirasi dan perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Masukan mahasiswa menjadi bagian penting dalam mendukung pengembangan pelayanan kemahasiswaan yang responsif, profesional, dan berorientasi pada peningkatan mutu.